Términos y condiciones de compra

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de compra a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “derliceshop.com”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que haga de derliceshop.com y a todas las compras que realice a través de derliceshop.com.

Cualquier consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o dirigida a derliceshop.com deberá remitirla a la dirección de correo electrónico: contacto@derliceshop.com.

POLÍTICAS DE ENVÍO Y/O ENTREGA:

Envío Regional:

DELIVERY GRATUITO: SOLO compras iguales o superiores a 50$ (cincuenta dólares USD), y una vez haya sido confirmado el pago de acuerdo a las POLÍTICAS DE VENTA, y SOLO en las zonas donde cubre el Delivery Gratuito.

Zonas que cubre Delivery Gratuito: Av. Bolívar Norte, Urb. Prebo, Urb. Los Nísperos, Urb. El Bosque, Urb. El Parral, Urb. Trigal, Urb. Trigaleña y Urb. Mañongo.

NOTA: Dia de Entrega del Delivery Gratuito: Únicamente el día VIERNES.

Si el cliente/comprador requiere que el pedido sea entregado fuera de estas zonas de cobertura y desea recibir su pedido, deberá comunicarse con nosotros (Refiérase a la sección CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS) para conocer la tarifa del servicio de envío en función de la dirección de entrega.

NOTA: Para retirar el pedido debe haber sido confirmado el pago de acuerdo en POLÍTICAS DE VENTA.

Nuestro punto de entrega es:

Dirección: Av. Bolívar Norte, Residencias Lucania, Planta Baja, Valencia, Edo. Carabobo.
Punto de Referencia: Lateral C. C. Camoruco, frente a PDVSA Gas. o en acuerdo con derliceshop.com

• Horario de entrega: Lunes a Viernes de 9:00 am hasta 4:00 pm.
• La entrega del pedido se hará una vez confirmado su pago de acuerdo en POLÍTICAS DE VENTA.

ENVIOS NACIONALES:

derliceshop.com solo ofrece el servicio de enviar su pedido por MRW, Zoom, Tealca o la empresa de envío de SU preferencia más cercana a nuestro punto de entrega, después de haber sido confirmado el pago de acuerdo en POLÍTICAS DE VENTA. El costo del envío debe ser pagado por el cliente/comprador a destino, o de acuerdo a las políticas de la empresa de envío que el cliente/comprador escoja.

El costo de la envoltura de los artículos del pedido correrá por cuenta del cliente/comprador, y podrá pagarlo de acuerdo a lo especificado en la sección POLÍTICAS DE PAGO.

derliceshop.com no se hace responsable por ningún artículo que pueda ser detenido, perdido, robado o cualquier daño o cargo que pueda estar asociado con el transporte escogido por el cliente/comprador. Por favor, asegúrese de ponerse en contacto con la empresa de envíos y asegurar su compra antes de realizar su pedido con nosotros, y verificar que usted sí pueda recibir sus artículos.

POLÍTICAS DE VENTA:

• Una vez establecido el compromiso de compra por parte del cliente/comprador a través de la emisión de un pedido, tendrá un lapso de 24 horas para realizar el pago y enviar el soporte del pago a: pagos@derliceshop.com.
• Si no se ha recibido el soporte de pago de un pedido en 24 horas, derliceshop.com anulará el pedido, liberando así el o los artículos incluidos en éste, quedando los productos a la disposición de la tienda para la venta.
• Cuando el pedido se haya pagado y se haya enviado su respectivo soporte de pago a pagos@derliceshop.com, la administración de derliceshop.com tendrá un lapso de 72 horas para su verificación.
• Al confirmarse el pago, derliceshop.com notificará al cliente/comprador (al correo suministrado por éste) que puede retirar su compra a partir de las próximas 24 horas conforme a las POLÍTICAS DE ENVÍO Y/O ENTREGA.

POLÍTICAS DE PAGO:

MÉTODOS DE PAGO:

• Efectivo $, en nuestro punto de entrega.
• Transferencia en Bolívares: Banco: BNC 0191-0185-15-2100085365
• Pago Móvil: banco: MERCANTIL, TELEFONO: 04148207498, c.i. 10.665.311 para compras menores a 5$, al cambio del día.
• Zelle: luisa.marketing.online@hotmail.com

NOTA: Para todos los métodos de pago, excepto el primero, el cliente/comprador deberá enviar el soporte de pago del pedido a pagos@derliceshop.com

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES:

• NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.

COMPRA DE PRODUCTOS en derliceshop.com:

Criterios para la realización de pedidos:

Para realizar un pedido, usted únicamente podrá comprar productos:

• que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en derliceshop.com;
• con entrega en Venezuela; y
• destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. derliceshop.com se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por derliceshop.com).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en derliceshop.com, y adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en derliceshop.com son correctos cuando se incluya la información en derliceshop.com. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda derliceshop.com lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos:

• Antes de realizar su compra recuerde que la moneda aplicable será el dólar (USD dólar), y

• Debe ser mayor de edad (18 años) para realizar cualquier compra en derliceshop.com.

• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra.
• Al final del proceso de comprobación de su compra, hará clic en el botón “Ver carrito” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• Si tiene algún cupón especial para aplicar a las condiciones de venta, introdúzcalo en la casilla “Cupón a aplicar” y haga clic en “Aplicar cupón”.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Finalizar compra” para que recibamos un pedido vinculante.
• En la siguiente ventana se procederá al registro de sus datos de contacto y dirección de envío, y se le mostrarán los datos necesarios para que realice el pago del pedido. Si usted ya es un usuario registrado únicamente tendrá que introducir su dirección de correo electrónico para identificarse.
• Una vez procesado el pedido, derliceshop.com le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
• derliceshop.com le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”). El pedido está procesado. El tiempo de entrega empezará a contar una vez verificado el pago.
• Ud. y derliceshop.com habrán celebrado la compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

derliceshop.com podrá rechazar, a su elección exclusiva, o no proceder con dicha tramitación del pedido, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

• Cuando el producto solicitado por Ud. no esté disponible;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de Entrega:

derliceshop.com no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega de su pedido por causas ajenas a ella, tales como, problemas de la agencia de transporte escogida por el cliente/comprador que impidan realizar la entrega en el plazo establecido, ausencia en el domicilio de entrega o errores cometidos en la comunicación del domicilio de entrega.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

E-mail: contacto@derliceshop.com

Teléfonos: 0412-4409179 / 0414-8207498

Disposiciones Generales:

derliceshop.com se reserva el derecho a:

• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de derliceshop.com (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. derliceshop.com no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de derliceshop.com (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de derliceshop.com.
• En caso de que derliceshop.com modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: contacto@derliceshop.com.